نصائح لمعالجة مشكلة توقف واتساب على هاتفك فجأة

يعاني الكثير من المستخدمين من مشكلة توقف واتساب WhatsApp فجأة على هواتفهم، الأمر الذي يسبب لهم مشكلة حقيقية في التواصل خاصة إذا كان الأمر متعلق بالعمل، ولا يملك المستخدمون أية وسيلة أخرى للتواصل غير واتساب. 

وبحسب موقع Android Authority فإن مشكلة توقف واتساب على الهواتف قد يحدث مشكلات للمستخدمين في أوقات مهمة وتتعدد أسباب التوقف إلا أن هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها عند توقف واتساب فجأة وهي: 

الخطوة الأولى : فحص الانقطاع 
إذا كان واتساب لا يعمل على هاتفك فإن أول ما عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت المشكلة من جانبك أم هي مشكلة عامة في التطبيق، حيث يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع Downdetector ، والتأكد من توقفه بشكل عام أم على هاتفك فقط . 

الخطوة الثانية: تحقق من اتصالك بالإنترنت  
إذا لم تكن هناك تقارير عن انقطاع خدمة واتساب فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من الأساسيات ، والتي ، في هذه الحالة ، هي اتصالك بالإنترنت، ثم ابدأ بإيقاف تشغيل Wi-Fi  ثم أعد تشغيله مرة أخرى ثم القيام بمعالجة المشكلات المتعلقة بالشبكة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالإنترنت أم لا . 

الخطوة الثالثة:  مسح ذاكرة التخزين المؤقت 
إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل ، فقد يؤدي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك إلى حل المشكلة عن طريق إيقاف عملية Linux للتطبيق بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من الملفات المؤقتة التي خزنها التطبيق.  ويجب الدخول على إعدادات الهاتف الضغط على  التطبيقات، ثم القيام  بالتمريرلأسفل ثم الضغط على واتساب ثم ااضغط على زر Force stop في الأعلى، وبعد ذلك امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على خيارالتخزين بالأسفل ثم حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. 

الخطوة الرابعة: تحديث واتساب أو إعادة تثبيته 
وللقيام بتحديث واتساب إلى أحدث إصدار يجب  التوجه إلى متجر Play ، والضغط  على خيار تطبيقاتي وألعابي ، ثم الضغط على زر التحديث بجوار واتساب، كما يمكن مسحه نهائيا و إعادة تثبيته من جديد. 

صدى البلد