منصة المنزل الذكي لـ Wink تواجه انقطاعاً لمدة أيام

أنبوكسينغ مينا- ترجمات

لم يكن تحول Wink إلى خدمة الاشتراك لمنصتها الرئيسية الذكية أفضل بداية، حيث أكدت الشركة تقارير (عبر Android Police و The Verge) عن انقطاع واسع النطاق يؤثر على خدماتها، بما في ذلك التكامل مع خدمات Amazon Alexa و Google Home / Nest وحتى Wink.com ويبدو أن المشاكل بدأت في 10 سبتمبر.

أشارت صفحة حالة الشركة إلى أنه تم وضع الإصلاح لبعض المشكلات على الأقل، ومع ذلك، لا تزال هناك انقطاعات “جزئية” مُدرجة لمعظم الدعم حتى كتابة هذه السطور (12 سبتمبر)، و”الأداء المتدهور” لكل من إطار العمل الأساسي والمحور.

لم يتضح على الفور سبب حدوث المشاكل، لكن الشركة شددت على أنها “لم تتعرض للهجوم”.

التوقيت لا يمكن أن يكون أسوأ بكثير بالنسبة لـ Wink، وأثار ذلك احتجاجًا من العملاء عندما فاجأهم بمتطلبات الاشتراك، وقام فقط بالتبديل في 27 يوليو، ولن يؤدي انقطاع الخدمة لمدة أيام إلى حب العملاء تمامًا، خاصة إذا كانوا يفكرون بالفعل في إنشاء مراكز منزلية ذكية خالية من الاشتراك.

We are aware of an issue impacting the Wink platform. We just wanted to let you know that we're still here, and we're not under attack. Rest assured that we are working diligently to get everyone back online. All updates will continue to be shared at https://t.co/WPpNKlhbQv.

— Wink (@TheWinkApp) September 11, 2020