5 أدوات تساعد الشركات الصغيرة على تحليل البيانات بسهولة

تساعد أدوات تحليل البيانات الشركات على فهم عملائها ومتطلباتهم، مما يساعد صناع القرار داخل الشركات على اتخاذ القرارات المناسبة باستمرار.

فيما يلي قائمة بأهم أدوات تحليلات البيانات التي يمكن أن تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على اكتساب ميزة تنافسية:

1- MixPanel:

تتيح لك هذه الأداة تحليل وقياس وتحسين تجربة العملاء الخاصة بك بسهولة من خلال تحليل سلوك المستخدمين وتتبع ما يفعلونه عند زيارتهم للموقع، وتحديد أسباب مغادرتهم، وما هي المنتجات أو الصفحات التي يقضون فيها وقتاً أكبر، وأين يركزون انتباههم أثناء وجودهم على الموقع؟

تقدم MixPanel تحليلاً سلوكياً معقداً للمستخدمين عبر الإنترنت، كما أنها أصبحت أكثر قوة بفضل دعم التعلم الآلي، والذي يمكن أن يساعد في تحديد الأنماط الخفية للمستخدمين.

2- Crazy Egg:

تتضمن العديد من أدوات تحليلات البيانات شكلاً من أشكال تتبع المستخدمين، أو تحليل سلوكهم، ومنها الأدوات التي تقدم ميزة Heat Maps.

تعتبر Heat Maps التي تقدمها Crazy Egg من أفضل وأشمل خرائط تتبع المستخدمين، حيث توضح درجات تفاعل الجمهور مع بعض المناطق في الموقع، وتقوم بترجمة ذلك إلى دلالات لونية مختلفة، وغالباً ما يرمز اللون الأحمر إلى المناطق الأكثر جذباً لزوار الموقع.

وهو ما يساعدك على تحديد نقاط الضعف في موقعك، كما يمكنك أن ترى بالضبط أين يواجه المستخدمون المشكلات وأسباب ذلك، حتى تتمكن من إجراء التغييرات اللازمة لتصميم صفحات موقعك.

3- Optimizely:

تعتبر هذه الأداة منصة مخصصة لكل من التجريب والتخصيص، حيث تتيح لك اختبار الأفكار لحظياً، وهو ما قد يكون له قيمة كبيرة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في التأكد من صحة قراراتها واستثماراتها.

تتيح لك هذه المنصة اختبار جميع المنتجات الرقمية، والحملات التسويقية، بما يشمل: التصميم، وتطوير المنتجات، ومبادرات التسويق، ومع تقنية Stats Engine الحاصلة على براءة اختراع، فإنك تحصل دائماً على نتائج سريعة وموثوقة تساعدك في اتخاذ القرارات التجارية ببيانات حقيقية.

4- UserTesting:

تتيح لك هذه المنصة تحسين تجربة المستخدم من خلال تعليقات المستخدمين والجمهور حول منتجاتك وخدماتك، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على التجارب التي ترتكز على العملاء.

مع UserTesting؛ يمكنك الحصول على ردود الفعل في غضون ساعات، أو إجراء مقابلات مباشرة مع جمهورك لتصل إلى رؤى صريحة وحقيقية حول شعورهم باستخدام منتجاتك أو خدماتك حتى تتمكن من معرفة نقاط القوة والضعف والتطوير بناءً على بيانات حقيقة.

5- IBM Cognos Analytics:

تتيح لك الحصول على مجموعة كبيرة من رؤى العملاء، وبيانات الأداء، إضافة إلى معالجة وتحليل مجموعات كبيرة من البيانات، بفضل اعتمادها على تقنيات التعلم الآلي، مما يساعدك على تعزيز النمو في جميع أنحاء شركتك.

يمكنك من خلال هذه المنصة إنشاء لوحات معلومات تفاعلية، وتقارير تفصيلية، واكتشاف تصورات متفوقة لبياناتك مع توصيات الذكاء الاصطناعي، واكتشاف الأنماط الخفية في بياناتك باستخدام أدوات الاستكشاف المرئية التي تساعد على تجنب التحيز، كما يمكنك أيضاً الاستفادة من أنظمة التحليلات التنبؤية لكسب المزيد من البيانات الخاصة بك.

البوابة العربية للأخبار التقنية