Zoom: لا تستغلي المشاعر؟

كتبت منظمة “الكفاح من أجل المستقبل” ، غير الهادفة للربح والحقوق الرقمية ، و 27 منظمة حقوقية رسالة مفتوحة إلى Zoom ، تطلب فيها من الشركة عدم الاستمرار في استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه تحليل المشاعر في منصة مؤتمرات الفيديو الخاصة بها.

هذا وكانت بعض المجموعات الحقوقية قد كتبت رسالة ردًا على تقرير البروتوكول الذي قال إن Zoom يبحث بنشاط عن كيفية دمج عواطف الذكاء الاصطناعي في منتجها في المستقبل. إنه جزء من جزء أكبر يدرس كيف بدأت الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الحالة العاطفية للعميل المحتمل أثناء مكالمات البيع. فقد بدأت الشركات في استخدام التكنولوجيا التي لديها القدرة على تحليل الحالة المزاجية للأشخاص أثناء المكالمات نتيجة لذلك ، وقال بروتوكول إن Zoom لديها خطط لتقديم نفس الخدمة.