فيسبوك وإنستغرام يكشفان عن محتوى “إرشادات التوصية”

أنبوكسينغ مينا- ترجمات

يحاول Facebook و Instagram إزالة الستار عن ما كان لفترة طويلة أحد الأجزاء الأقل فهماً في نظامه الأساسي: كيف يوصي المستخدمون بمحتوى لا يتبعونه بالفعل، حيث نشرت الشركة “إرشادات التوصية” لكل من Facebook و Instagram.

المبادئ التوجيهية هي في الأساس كتاب القواعد الداخلية لفيسبوك لتحديد نوع المحتوى “المؤهل” للظهور بشكل بارز في التطبيق، مثل قسم الاستكشاف في Instagram أو في توصيات Facebook للمجموعات أو الأحداث، وتم إنشاء الاقتراحات بطريقة حسابية وكانت مصدرًا للتكهنات والتدقيق.

والجدير بالذكر أن الإرشادات التي تمت مشاركتها اليوم لا تلقي الكثير من الضوء على كيفية تحديد Facebook لتوصياته، في بيان، تم تخصيص اقتراحات ملاحظات Guy Rosen على Facebook “بناءً على المحتوى الذي أعربت عن اهتمامك به والإجراءات التي تتخذها على تطبيقاتنا”، ولكنها لا تقدم تفاصيل، وما تفصله الإرشادات هو نوع المحتوى الذي يحظره Facebook من التوصيات عبر نظامه الأساسي.

على وجه التحديد، تسرد المشاركات خمس فئات من المحتوى “قد لا تكون مؤهلة للتوصيات”، ويتضمن هذا المحتوى الحدودي الذي لا يخالف قواعد الشركة، ولكن يعتبره Facebook غير مرغوب فيه، مثل “صور الأشخاص في الملابس الشفافة ؛” محتوى غير مرغوب فيه، مثل clickbait؛ المشاركات “المرتبطة بنشر منخفض الجودة ؛” والمشاركات التي فضحها مدققو الحقائق.

ورغم أن القواعد نفسها ليست جديدة – يقول Facebook إنه يستخدم الإرشادات منذ عام 2016 – فهذه هي المرة الأولى التي تجعل فيها الشركة هذه السياسات مرئية للمستخدمين.

قد يساعد أيضًا Facebook في معالجة الانتقادات حيث أصبحت الشبكة الاجتماعية تخضع لتدقيق متزايد بسبب التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الخوارزميات، وتم انتقاد الاقتراحات على نطاق واسع لقيادتها الناس إلى نظريات المؤامرة أو المحتوى المتطرف الذي قد لا يبحثون عنه بطريقة أخرى، فالأشخاص الذين يتابعون صفحات مكافحة اللقاحات على Instagram، على سبيل المثال، قد يرون أيضًا توصيات لحسابات QAnon ونظريات المؤامرة حول COVID-19، (تؤكد إرشادات Facebook أن المعلومات الخاطئة عن اللقاح و QAnon تعتبر غير مؤهلة للتوصيات.)

في الوقت نفسه، لطالما اتهم المستخدمون فيسبوك بالرقابة و “حظر الظل”، وهي فكرة أن الشركة تخفي بعض المحتوى لمخالفات حقيقية أو متصورة، ومن خلال فتح هذه الإرشادات، سيكون من الواضح على الأقل سبب عدم ظهور جميع المشاركات في قسم استكشاف Instagram ، على سبيل المثال.