فيسبوك يتم صفقته الرائعة في الاستحواذ على شركة Kustomer

أنبوكسينغ مينا- ترجمات

أكمل Facebook مؤخرًا عملية الاستحواذ الأخيرة، حيث اشترى شركة تسمى Kustomer.

ينشئ برنامج الشركة الناشئة واجهة ذات شاشة واحدة للشركات لإدارة محادثاتها عبر الإنترنت مع العملاء وأتمتة بعض التفاعلات بمساعدة روبوتات المحادثة.

لم يكشف Facebook عن الشروط المالية للصفقة، ومع ذلك، وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، بلغت قيمة الشركة حوالي مليار دولار في صفقة اليوم.

يأتي الاستحواذ في الوقت الذي يقوم فيه Facebook بدفعة كبيرة في التسوق عبر الإنترنت، حيث أطلقت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة مؤخرًا ميزة تسمى المتاجر التي تتيح للشركات تحويل صفحاتها على Facebook و Instagram إلى واجهات متاجر على الإنترنت، كما أعادت مؤخرًا تصميم الواجهة الرئيسية لـ Instagram لإضافة علامة تبويب مخصصة للتسوق.

بالنسبة لمستقبل Kustomer، فيبدو أن Facebook سيمارس لمسة خفيفة على الشركة، حيث قالت الشركة: “يخطط Facebook لدعم عمليات Kustomer من خلال توفير الموارد التي يحتاجها لتوسيع نطاق أعمالها وتحسين وابتكار عروض منتجاتها وإسعاد عملائها”.

يسارع Facebook أيضًا في ملاحظة أن الأنشطة التجارية لن تضطر إلى التبديل إلى Kustomer لإدارة أدوات الاتصال عبر الإنترنت ويقول: “نريد أن تكتشف الشركات من جميع الأحجام وفي جميع الصناعات قيمة الرسائل – وامتلاك نظام بيئي شريك نابض بالحياة أمر بالغ الأهمية في تزويد عملائنا بالاختيارات.”

كما تشير وول ستريت جورنال، فإن فيسبوك ليس غريباً على عقد صفقات رائعة، حيث اشترى أكثر من 100 شركة وشركة ناشئة على مدار تاريخه الممتد 16 عامًا.

كان لعمليتي الاستحواذ الأكثر شهرة – وهما Instagram بمليار دولار في 2012 و WhatsApp مقابل 19 مليار دولار في 2014 – تأثير عميق على مشهد الإنترنت.

هذه المشتريات نفسها أيضًا وضعت الشركة مؤخرًا تحت دائرة الضوء من لجنة التجارة الفيدرالية، التي أعلنت عن تحقيق بشأن مكافحة الاحتكار في الشركة – وكذلك Apple و Amazon و Google – في بداية العام.