كشف تقرير حديث، عن أن تطبيق التراسل الفوري واتساب يعمل حاليا على توفير ميزة للتحدث إلى فريق الدعم الفني للشركة من داخل التطبيق، وقد نشر موقع WABetaInfo، وهو الموقع الإلكتروني الذي يتتبع التغييرات والميزات القادمة على التطبيق المملوك لفيسبوك، مجموعة من لقطات شاشة حول كيفية ظهور ذلك على تطبيق WhatsApp.
وبمجرد أن ينتقل المستخدم إلى خيار “اتصل بنا”، سيرى مربعًا اختياريًا لتضمين معلومات الجهاز، وفي الجزء السفلي من الصفحة، سيتمكنون من رؤية رسالة واتساب، “سنرد عليك في دردشة واتساب”، مع خيار الإرسال.
وسيؤدي النقر فوق هذا إلى إعادة توجيه المستخدمين إلى نافذة الدردشة حيث يرون مربع حوار يدعي أن الرسائل المشتركة في الدردشة هي محادثات مشفرة من طرف إلى طرف وسيتم إغلاقها بعد إصلاح المشكلة، وعندما يتعلق الأمر بالتوافر، يدعي WABetaInfo أنه سيتم طرحه في تحديث iOS و Android في المستقبل.
وقد تم الإبلاغ عن دعم خدمة عملاء واتساب عبر التطبيق لأول مرة في أكتوبر 2020 مع طرح الإصدار التجريبي من Android 2.20.202.7 من واتساب.
اليوم السابع