الآن.. آبل تمنح العملاء عاماً كاملاً لشراء ضمان ممتد للمنتجات

أنبوكسينغ مينا- ترجمات

تقوم Apple مرة أخرى بإجراء تغييرات على النافذة الزمنية التي يتعين على العملاء فيها شراء ضمان AppleCare + الممتد لأجهزة iPhone و iPad و Mac ومنتجات أخرى.

وفقًا لـ Bloomberg، قامت الشركة بتمديد الأهلية للحصول على AppleCare + لمدة عام كامل بعد شراء أي جهاز تقوم بتغطيته، وتم إبلاغ موظفي البيع بالتجزئة وموظفي دعم العملاء بالتغيير يوم الاثنين، رغم أن موقع ويب Apple لا يزال لا يعكس أي تحديث.

اعتاد مشترو Mac الحصول على نافذة لمدة عام لاتخاذ قرار بشأن شراء ضمان Apple الممتد، ولكن عندما أضافت الشركة تغطية الأضرار العرضية إلى الخطط، تم تشديد هذا الإطار الزمني إلى 60 يومًا، ولقد ذهبت Apple ذهابًا وإيابًا بشأن المدة التي يقضيها عملاء iPhone، بالتناوب بين عام و 60 يومًا حاليًا أكثر من مرة. لذلك إذا لم تحصل على الضمان الممتد مع iPhone 11 في سبتمبر الماضي، فلديك الآن فرصة جديدة لإطالة فترة التغطية – وستكون الإصلاحات أرخص بكثير عندما تحصل على AppleCare +.

كانت بعض متاجر Apple تجرب بالفعل الإطار الزمني الممتد لشراء AppleCare + ، كما ذكرت MacRumors العام الماضي.

عند الشراء مقدمًا، توفر AppleCare + تغطية ضمان لمدة سنة إضافية لأجهزة iPhone و iPad وسنتين إضافيتين لنظام Mac، إضافة إلى تغطية التلف العرضي، (هناك دائمًا مبلغ قابل للخصم مقابل التلف المادي بغض النظر عن المنتج) كما تتوفر خدمة AppleCare + لسماعات Apple Watch و AirPods و Beats و HomePod و Pro Display XDR و iPod touch.

قالت شركة Apple إن جائحة COVID-19 قد أثرت سلبًا على طلب AppleCare + حيث يعيد المستهلكون التفكير في إنفاقهم أثناء الانكماش الاقتصادي، ويمكن أن يساعد منحهم مزيدًا من الوقت في تعزيز أعمال خدمات الشركة بشكل أكبر.

إذا كنت تشتري AppleCare + لجهاز تملكه بالفعل، فستحتاج إلى فحصه إما في متجر Apple أو من خلال اختبار التشخيص إذا طلبت عبر الهاتف.